Ve společnosti quordlepuzzles je spokojenost zákazníků vždy naší nejvyšší prioritou. Naše specializované týmy kontroly kvality a zajištění kvality zkontrolují vaše položky před odesláním. Kvalita našich výrobků je zaručena. Před nákupem však musíte pečlivě a přesně zkontrolovat svou velikost. Podívejte se prosím na tabulky velikostí na stránce produktu.

Pokud nejste spokojeni s položkami, které jste obdrželi, můžeme pro vás snadno zajistit výměnu nebo vrácení peněz. (Jediné, co požadujeme, je, aby bylo nepoužité, v původním stavu a balení.)Jsme tu, abychom vám pomohli! Pokud máte s objednávkou nějaký problém, neváhejte odeslat vstupenku!

Storno podmínky:
Objednávky lze zrušit pouze před odesláním. Kupující nás musí nejprve kontaktovat z důvodu, náš obchodní manažer zajistí zrušení do 2 pracovních dnů.

Objednávky, které byly odeslány, nelze zrušit.

14denní záruka na vrácení:
Zákazníci nás mohou kontaktovat do 14 dnů od obdržení položky. Pokud jste obdrželi vadnou nebo poškozenou položku, nesprávnou velikost nebo nesprávný produkt, okamžitě nás kontaktujte v našem centru podpory: service@quordlepuzzles.com.

quordlepuzzles Řešení:
1. quordlepuzzles Odpovědnost:
Pokud je za problém odpovědná naše společnost, umožníme vrácení do našeho skladu za účelem vrácení peněz nebo výměny.
Jakmile zboží obdržíme, vrátíme vám plnou cenu původního produktu a jeho dopravu nebo znovu zdarma zašleme náhradní na naše náklady. Toto řešení je pouze v případě, že quordlepuzzles je zodpovědný za odeslání nesprávné položky/velikosti.

Odpovědnost zákazníka:
Nesprávná objednávka (velikost položky)
Pokud si zákazník objednal nesprávnou velikost nebo produkt, můžeme také povolit vrácení. V takovém případě bude zákazník odpovědný za poštovné oběma směry (do a z našeho skladu) za výměnu. Pokud se zákazník rozhodne pro vrácení peněz, vrátíme mu původní cenu produktu. Veškeré poplatky za dopravu jsou nevratné.
Vzhledem
k tomu, že váš produkt je potištěn na zakázku právě pro vás, nepřijímáme vrácení. Vadné zboží nebo nesprávnou objednávku vyměníme jednoduše tak, že obdržíme fotografii ukazující konkrétní problém s výrobkem a uvedeme číslo objednávky.

* Další poznámky k záruce *
Veškeré vrácení zboží musí být nejprve schváleno naším týmem zákaznických služeb; Pokud bude schválen, dostanete vrácení.
Všechny vrácené položky musí být ve zcela novém stavu, nepoužité/nenošené, neprané, musí být dodávány se všemi originálními visačkami a jejich původním obalem.
Pokud zákazník požádá o vrácení peněz, vrátíme mu původní náklady na produkt po obdržení vrácené položky. Veškeré poplatky za dopravu za vrácení položky a původní poplatky za dopravu jsou nevratné.

Časový rámec kompenzace:
U vrácených položek nebo položek k výměně budeme potřebovat 3–6 pracovních dnů od obdržení vašich položek ke zpracování řešení.
Po uplynutí této doby je časový rámec pro vrácení peněz následující:
PayPal vrácení peněz na účet: Až 48 hodin
Vrácení peněz kreditní kartou: Mezi 7–14 pracovními dny
Pro další pomoc se prosím obraťte na naše centrum podpory. Uděláme vše, co je v našich silách, abychom vám pomohli a odpověděli na všechny zprávy do 24 hodin.

Pokud jste obdrželi vadnou nebo poškozenou položku, nesprávnou velikost nebo nesprávný produkt, okamžitě nás kontaktujte na našem Center:service@quordlepuzzles.com podpory.

Zákazníkům budou náklady na dopravu účtovány maximálně jednou (to zahrnuje vrácení); Za vrácení produktu se spotřebitelům neúčtuje žádný poplatek za opětovné naskladnění.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud chcete vrátit část nebo celou svou objednávku, musíte nejprve kontaktovat zákaznický servis, po potvrzení můžete zboží poslat zpět. Jakmile bude vrácená položka přijata a zkontrolována, bude vaše refundace zpracována a automaticky připsána na váš původní platební účet. Kupující musí zaplatit poplatek za zpáteční dopravu, pokud u našich produktů není problém s kvalitou. Nebo si můžete produkt ponechat a vyjednávat přímo s naším zákaznickým servisem o vrácení peněz. Po autorizaci žádosti o vrácení vám poskytneme pokyny a zpáteční adresu pro odeslání vaší sady zpět. Zašlete prosím e-mail o čísle vaší objednávky a sledovacím čísle vráceného balíku.